KART Podology Slovakia

Storno a reklamácie

Účinnosť od 24. 9. 2026

Odstúpenie od nákupu v e-shope

Ak ste spotrebiteľ a tovar ste zakúpili prostredníctvom e-shopu na diaľku, máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.

Odstúpenie môžete poslať na info@kartpodologia.sk alebo použiť online funkciu Odstúpiť od zmluvy tu. Po odoslaní online oznámenia vám systém odošle potvrdenie na zadaný e-mail.

Spotrebiteľ znáša pri bežnom odstúpení náklady na vrátenie tovaru, ak právne predpisy alebo prevádzkovateľ neurčia inak. Pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, môže právo na odstúpenie zaniknúť po porušení ochranného obalu.

Reklamácie tovaru

Reklamáciu alebo oznámenie vady tovaru pošlite na info@kartpodologia.sk. Uveďte meno, číslo objednávky, označenie produktu a opis vady; podľa potreby priložte fotografiu. Reklamácia bude posúdená a vybavená podľa príslušných právnych predpisov a podľa postavenia kupujúceho.

Storno odborného kurzu KART

Online rezervácia kurzov KART je určená výhradne podnikateľským subjektom, ktoré kurz objednávajú v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou. Nasledujúce storno pravidlá sú súčasťou B2B obchodných podmienok a objednávateľ ich akceptuje odoslaním objednávky.

Storno účastníkom

7 dní alebo viac pred začiatkom kurzu: plná refundácia uhradenej ceny.
Menej ako 7 dní, ale viac ako 48 hodín pred začiatkom: ak účastník nezabezpečí vhodného náhradníka a miesto sa nepodarí obsadiť iným platiacim účastníkom, storno poplatok je 100 EUR a zvyšok platby sa vráti.
48 hodín alebo menej pred začiatkom: ak účastník nezabezpečí vhodného náhradníka a miesto sa nepodarí obsadiť iným platiacim účastníkom, uhradená cena sa nevracia.

Ak účastník zabezpečí vhodného náhradníka, platba sa použije na jeho účasť. Náhradník musí spĺňať profesijné podmienky kurzu. Ak uvoľnené miesto obsadí prevádzkovateľ iným platiacim účastníkom, pôvodnému objednávateľovi sa uhradená cena vráti v plnej výške.

Zrušenie alebo presun zo strany organizátora

Ak sa nenaplní minimálny počet 2 účastníkov alebo sa kurz nemôže uskutočniť z vážnych organizačných, zdravotných alebo iných objektívnych dôvodov, bude ponúknutý náhradný termín. Ak ho objednávateľ neakceptuje, dostane späť celú uhradenú sumu.

Ako storno oznámiť

Storno alebo žiadosť o zmenu účastníka pošlite na info@kartpodologia.sk. Rozhodujúci je čas doručenia e-mailu.

Reklamácie a sťažnosti ku kurzu

Reklamáciu, oznámenie vady služby alebo sťažnosť pošlite na info@kartpodologia.sk s menom objednávateľa, číslom objednávky, termínom kurzu a opisom problému. Podanie bude vybavené bez zbytočného odkladu podľa povahy veci a príslušných právnych predpisov.